Как исправить, принтер отключен и находится в автономном режиме

О неисправностях в целом

Принтер является компьютеризированной машиной, т.е. он состоит из электронных и электромеханических компонентов. Как и любая цифровая техника, принтеры имеют встроенную операционную систему (ОС), отвечающую не только за функционирование машины, но и за ее взаимодействие с компьютером и пользователем. Из всего следует, что причинами неработоспособности техники могут стать:

  1. Аппаратно-технические неисправности, связанные с работой электронных/электромеханических составляющих оборудования.
  2. Программные неисправности, как в самом принтере, так и на пользовательском компьютере.

Первая категория неисправностей потребует от пользователя выполнения определенных физических манипуляций с аппаратной составляющей принтера — что-то разобрать, отключить, подкрутить и так далее. Для устранения неисправностей из второй категории потребуется выполнить некоторые процедуры на компьютере. Потому любой специалист сначала пробует устранить именно программные неполадки, а только затем переходит к аппаратным.

Выбор принтера

Первое, что нужно проверить, если на панель выводится сообщение об ошибке печати, – правильно ли выбран принтер.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

  • Заходим в Панель управления и переходим на «Устройства и Принтеры». Окно покажет перечень подсоединенных принтеров и устройств.
  • Выбираем наше устройство – проверяем статус принтера, он должен быть «Подключен».
  • Устанавливаем курсор мыши на пиктограмму принтера, нажимаем правую клавишу. В выпадающем контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию». Возле принтера должен появиться зеленая галочка. Принтер в нерабочем состоянии отображается на панели «Устройства и принтеры» бледным, обесцвеченным значком. Это указывает на то, что компьютер не видит принтер. Причин может быть несколько: принтер отключен от источника питания; проблема с драйверами.

Выбор принтера

Для того чтобы не делать лишних действий, пробуем заново перезапустить Диспетчер печати и выполняем следующие действия:

  • Переходим по пути – Пуск – Панель управления – Система и безопасность – Администрирование – Службы.
  • Определяем выпадающую вкладку «Имя» и находим «Диспетчер печати».
  • Выбираем свойство «Автоматически».
  • Для закрепления состояния попробуем перезапустить Диспетчер. Для этого устанавливаем курсор на строчку «Диспетчер» во вкладке «Имя». В выпадающем окне выбираем параметр «Автоматически» и сохраняем параметры.
  • Для того чтобы проверить работу Диспетчера, нажимаем «Перезапустить службу».
  • При отправке на принтер большого количества запросов на печать попробуйте очистить Очередь печати и перезагрузить принтер.

Обновить драйвер принтера

Отсутствующий или устаревший драйвер принтера может привести к сообщению системы о том, что принтер не подключен, поэтому убедитесь, что драйвер принтера обновлен.

Обновление драйвера принтера до последней версии может не только решить любые возможные проблемы с принтером, такие как принтер не печатает, ошибка принтера и т. д., но также предоставит вам больше возможностей при печати.

Существует два способа обновить драйвер принтера: вручную и автоматически .

Вручную : вы можете вручную загрузить драйвер принтера от производителя и установить его на свой компьютер. Обязательно загрузите последнюю правильную версию, совместимую с вашей системой Windows. Поскольку это зависит от производителей и моделей принтеров, мы не будем здесь это рассматривать.

Автоматически : если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью специальных программ, например, Driver Easy.

Такие программы автоматически распознают вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках при установке.

Причины статуса «Приостановлено»

  1. Прервалось соединение. Принтер подключается к компьютеру двумя кабелями. По первому идёт ток от электросети, другим устанавливается программное соединение. Второй кабель может быть USB или Ethernet. Связь может быть беспроводной через Wi-Fi.
  2. Включился автономный режим. Он может активироваться аппаратом самостоятельно или по команде пользователя. В таком режиме принтер пишет «Приостановлено» и не печатает, но может использоваться как копировальная техника без использования компьютера (если МФУ).
  3. Печать приостановлена. Функция актуальна, когда на печать отправлен очень большой файл и пользователь хочет контролировать его вывод на бумагу, но работу приходится останавливать из-за необходимости отлучиться, заправить картридж или выполнить другие действия.
  4. В моделях принтеров с датчиком контроля уровня чернил печать приостанавливается автоматически, когда краситель доходит до минимальной отметки.
  5. Причиной приостановки может быть застрявшая в лотке подачи бумага или попавший внутрь посторонний предмет.
  6. Переполнилась очередь печати. При больших объёмах печати скапливается много заданий в очереди. Когда их количество доходит до критической отметки, может произойти зависание.
  7. Для сетевого устройства разрешён статус SNMP. При неисправности аппарат уходит в режим «Приостановка» или «Простаивает». Если отключить функцию, аппарат возобновит свою работу.

Проблемы с СНПЧ, картриджем, красителем

Красители имеют свойство заканчиваться. И если в принтере нет чернил, то он чисто физически не сможет распечатать ваш документ или изображение. Тем не менее, краситель не исчезает в одно мгновение. Обычно на это указывает ряд факторов: бледные цвета, некачественная печать некоторых фрагментов, полосы и т.д. Если вы наблюдали подобные проблемы, а сейчас принтер и вовсе перестал работать, то необходимо заменить чернила. Однако бывает и так, что печатный аппарат перестает функционировать даже при нормальном уровне краски. У подобного явления может быть несколько причин.

Первая – закупорка печатающей головки воздушной пробкой или же засохшей каплей краски. Подобный недуг часто встречается при продолжительной эксплуатации струйного принтера. Исправить неполадку довольно-таки просто. Надо всего лишь прочистить выходные отверстия (дюзы). Для этого у принтера есть специальная функция, активировать которую можно с помощью фирменного программного обеспечения.

При использовании функции прочистки, помпа, которая находится внутри печатного аппарата, через дюзы под большим давлением прогоняет чернила. Благодаря этому воздушная пробка или сгусток краски, который закупорил головку, выходит наружу. Некоторые совсем уж дешевые принтеры не оснащены помпой. Поэтому проводить очистку нужно вручную.

Также проблемы с печатью могут возникать из-за неправильного монтажа, загрязнения картриджа или неправильной технологии заправки. Обычно на это указывает то, что принтер печатает одним цветом или же на лист выводятся разноцветные кляксы.

Если же принтер в качестве результата печати выдает чистый белый лист, то это говорит о том, что картридж несовместим с вашей моделью принтера. Порой такую проблему можно решить перепрошивкой. Если же поменять прошивку не удалось, то необходимо приобрести новые, подходящие комплектующие для печатающего устройства.

Автономный режим локального принтера

Проверяем подключение

  1. Определяете, включено или отключено печатающее устройство. Включаете принтер и дожидаетесь начала печати. Если принтер в выключенном состоянии, тогда переходите к следующему этапу проверки.
  2. У включенного устройства отсоединяете кабель питания, вытягиваете из розетки. Через минуту подсоединяете заново.
  3. Осмотрите сетевой кабель на повреждения. При необходимости заменяете на новый.
  4. Проверяете корректность и надёжность подключения сетевого шнура, а также кабеля коммуникатора или маршрутизатора.
  5. Перезагружаете компьютер.
  6. Подключаете кабель питания, включаете в розетку.
  7. Если принтер не запускается автоматически, жмёте на кнопку питания.
  8. Пробуете распечатать документ. Если автономный режим принтера включается снова, ищете другую причину.

Проверяется правильный выбор беспроводной сети (SSID). Далее распечатывается страница конфигурации (пробная печать), чтобы убедиться в правильном IP-адресе принтера.

Дополнительная настройка сети нужна:

  • если IP-адрес не назначен;
  • IP-адрес 156.254.ххх.ххх или 169.ххх.ххх;
  • задано автоматическое значение IP.

Проверьте связь с устройством через команду ping, введённой в окно командной строки:

  1. Жмете на «Пуск».
  2. Выберите «Выполнить» (или комбинация клавиш «Windows+R»).
  3. Введите «cmd».
  4. Пропишите ping и IP-адрес:
  • в случае вывода времени отклика принтера нужно проверить опцию «Работать автономно»;
  • при невыполнении команды или превышении времени ожидания запроса проверяется сетевое подключение.

Галочка автономного состояния

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Открываете «Устройства и принтеры» (можно сразу попасть нажатием Win+R и вводом команды «control printers»).
  3. Наведите курсор на нужное название и кликните по нему правой кнопкой мышки.
  4. Выбираете «Просмотр очереди печати».
  5. В новом окне откройте в горизонтальном верхнем меню раздел «Принтер».
  6. Возле строки «Работать автономно» или «Приостановить печать» может стоять галочка. Чтобы отключить автономную работу, удалите ее.

1

2

Зависла очередь печати

Аналогично заходите в список всех устройств и просматриваете очередь. Только теперь очищаете список зависших документов через пункт в меню «Принтер». Автономность снимается автоматически.

Не видит бумагу

  1. Проверьте наличие бумаги в лотке и корректность её загрузки в лоток.
  2. Откройте крышку принтера, убедитесь в отсутствии инородных тел и замятой бумаги внутри.
  3. Попробуйте вставить бумагу другого производителя, с иными характеристиками.
  4. Посмотрите, совпадают ли характеристики используемой бумаги с теми, что рекомендует использовать производитель принтера.

Закончились расходники

Вспомните, когда вы заправляли тонер и сколько было распечатано листов. Сравните цифру с ресурсом картриджа. Если разница небольшая, то убрать автономный режим поможет замена картриджа с краской или тонером.

Обновление драйверов

  1. Заходите в «Пуск».
  2. Выбираете «Выполнить». Вызвать окно ввода можно одновременным нажатием кнопок Windows+R.
  3. В строке прописываете «devmgmt.msc» и кликаете на «Ок».
  4. В диспетчере устройств находите нужную модель печатающей техники и кликаете по названию ПКМ.
  5. В меню выбираете «Обновить драйверы».

1

2

В диспетчер устройств заходят также через контекстное меню значка «Мой компьютер» на рабочем столе.

Проверка бумаги в устройстве

Если техника перестала работать по вине замятой бумаги, тогда обычно принтер пишет сообщение с номером сбоя. Но в некоторых ситуациях окно не появляется, тогда следует осмотреть технику изнутри.

Работа аппарат может быть приостановлена из-за смятия листов, ранее уже использованных в распечатке. Подобный материал может иметь различные сгибы, поэтому применять ее для работы может быть сложно. Ведь для бесперебойной распечатки, листы должны быть сложены ровно. Если этого нет, во время распечатки, когда бумага автоматически отделяется, техника способна схватить несколько листов и смять их. В подобном случае принтер пишет об ошибке.

Если при осмотре было замечено замятие листов – вынимайте их осторожно, без грубых движений. Если вынуть листы резко – часть бумаги может остаться внутри аппарата, затрудняя дальнейшее использование

Если было замечено, что бумага была извлечена не полностью и внутри остались кусочки – аккуратно поднимите крышку техники. Если используется аппарат лазерного типа – вытащите картридж.

Если в работе находится техника струйного типа – убедитесь, что принтер отключен и двигайте каретку с картриджами. Остатки порванных листов обычно скапливаются на роликах либо валу

Извлеките их осторожно и закройте крышку аппарата

Причины перехода в автономный режим

Можно выделить целый ряд причин, по которым периферийное устройство переходит в автономный статус, рассмотрим их:

  • USB-кабель или сетевой провод отошли или работают некорректно.
  • Проблемы с подачей бумаги, замятие, её отсутствие.
  • Вы самостоятельно перевели устройство в этот режим.
  • В картриджах закончились чернила.
  • Каким-то образом нарушился процесс печати или он был приостановлен.
  • Повреждён драйвер или же он уже не актуален.

Вывести устройство из спящего режима довольно просто, достаточно один раз понять, как происходит этот процесс и в будущем у вас не возникнет с этим проблем. Чтобы перевести периферийное устройство в обычный рабочий статус вам необходимо выполнить следующие действия, дабы устранить причину перехода в автономный режим:

  1. Начните с проверки шнуров на работоспособность, а также убедитесь, что они правильно подключены. Если вы обнаружили физическое повреждение, замените кабель. 
  2. Возможно, что проблема кроется в датчике бумаги. Попробуйте извлечь всю бумагу из лотка и поместите её обратно. Возможно, внутри устройства остались обрывки листка, скрепки или скобы, их необходимо извлечь иначе велик риск поломки принтера.
  3. Если вы сделали описанные выше действия, а режим так и не отключился. В таком случае попробуйте действовать через настройки. Зайдите в меню “Пуск”, далее перейдите в категорию,где отображаются периферийные устройства и находите ваш рабочий принтер. Посмотрите его статус и исправьте его, если это необходимо.

Это наиболее простые шаги вывода из автономного статуса и наиболее распространённые. 

Что за ошибка печати?

Как заявляют пользователи, ошибка возникает лишь в программе Microsoft Word. Причем, различных версий (2005, 2010, 2015 и др). В остальных приложениях все в порядке и все документы печатаются.

В большинстве случаев причины возникновения таких неполадок являются достаточно примитивными и легко исправляемыми. Но, бывают и сложно решаемые проблемы.Итак, основные причины:

  • старая или «сломанная» вирусами MS Word;
  • неисправность самого устройства (принтер, МФУ);
  • ошибки в конфигурации факса;
  • проблема с USB в компьютере или в контроллере материнской платы;
  • устаревшие драйвера (поставлены неправильно; не на актуальную версию ОС);
  • проблемы с подсистемой печати;
  • вредоносное ПО на ПК;
  • повреждения в системном реестре, либо конфликт устройств.
Ссылка на основную публикацию