Почему принтер печатает пустые белые листы, в чем причина, что делать?

Почему принтер печатает пустые листы?

Ситуация такова: после нажатия на кнопку для переноса документа, фотографии или бланка на бумагу устройство печати запускается, как и должно. Однако, принтер печатает белые листы, хотя на выходе должен быть аналог цифровой копии файла. Повторное нажатие обычно не приводит к положительному результату, новый лист опять остаётся пустым. Некоторые пользователи на этом этапе начинают паниковать и запускают процедуру ещё и ещё раз. Бывает и такое, что спустя несколько раз текст начинает появляться, принтер хаотично выдаёт листы в том количестве, в котором была нажата кнопка печати.

Причины такого сбоя:

Полностью израсходованы чернила, порошковый материала или краска. Обычно струйный принтер от Canon, Epson, HP и других брендов заранее сообщает об исчерпании ресурсов краски тем, что на бумаге появляются чистые полосы между текстом. Если заканчивается картридж лазерного принтера, это проявляется в качестве блеклой картинки, яркость изображения сильно падает. Что-то из перечисленного предшествовало проблеме? Нужно просто заправить устройство красящим материалом;

  • Засорение некоторых элементов принтера, очень часто мусор мешает нормальной работе сопла. Выход из положения – очистка устройства. Если на него действует гарантия, стоит отнести принтер в сервисный центр. После истечения срока гарантии можно очистить сопло вручную;
  • Неполадка драйверов. Различным программным сбоям подвержены все версии Windows и устройства, в том числе Эпсон, Кенон и т. п. Восстановление драйверов и работа с настройками в системе устраняют данную неисправность;
  • Поломка печатной головки. Это самая сложная причина поломки, в которой что-либо сделать самостоятельно не получится. Замена или ремонт головки производится только в мастерской.

СÑандаÑÑнÑе ÑиÑÑаÑии

  • ÐеÑвÑм делом ÑледÑÐµÑ Ð¿ÐµÑезагÑÑзиÑÑ ÑÑÑÑойÑÑво. ÐÑклÑÑиÑÑ ÐµÐ³Ð¾ на минÑÑÑ, а заÑем вклÑÑиÑÑ Ð¸ пÑовеÑиÑÑ, ÑаÑпеÑаÑаеÑÑÑ Ð»Ð¸ докÑменÑ, или ÑÑÑаниÑÑ Ð¾ÑÑанÑÑÑÑ Ð¿ÑÑÑÑми.
  • ÐÑли ÑÑо не помогло, необÑодимо пÑовеÑиÑÑ Ð½Ð°ÑÑÑойки пеÑаÑи — Ñип и ÑоÑÐ¼Ð°Ñ Ð±Ñмаги, ÑеÑнила и дÑÑгое. СбÑоÑÑÑе наÑÑÑойки до заводÑкиÑ, еÑли ÑÑо пÑедÑÑмоÑÑено пÑоизводиÑелем.
  • ÐÑовеÑÑÑе ÑеÑнила/ÑонеÑ. Ðогда ÑеÑнила/ÑÐ¾Ð½ÐµÑ ÐºÐ¾Ð½ÑаÑÑÑÑ, ÑÑÑÑойÑÑво наÑÐ¸Ð½Ð°ÐµÑ Ð¿ÐµÑаÑаÑÑ ÑÑÑаниÑÑ Ñ Ð¿Ð¾Ð»Ð¾Ñами, но иногда, когда ÑеÑнила полноÑÑÑÑ Ð·Ð°ÑÑÑаÑÑ, лиÑÑÑ Ð¼Ð¾Ð³ÑÑ Ð¾ÑÑаваÑÑÑÑ Ð¿ÑÑÑÑми.
  • ÐÑвали ÑлÑÑаи, когда пÑиÑиной оÑибки пÑÑÑÑÑ Ð»Ð¸ÑÑов бÑл плоÑой конÑÐ°ÐºÑ USB-ÐºÐ°Ð±ÐµÐ»Ñ Ñ ÑÑÑÑойÑÑвом. ÐÑовеÑÑÑе, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð²Ñе кабели бÑли плоÑно подклÑÑенÑ, и попÑобÑйÑе еÑе Ñаз ÑаÑпеÑаÑаÑÑ ÑÑÑаниÑÑ.
  • ÐÑполниÑе пÑобнÑÑ Ð¿ÐµÑаÑÑ ÑÑÑаниÑ, еÑли лиÑÑ Ð±ÑÐ´ÐµÑ ÑÑпеÑно ÑаÑпеÑаÑан, Ñо пÑоблема Ð¼Ð¾Ð¶ÐµÑ Ð·Ð°ÐºÐ»ÑÑаÑÑÑÑ Ð² наÑÑÑÐ¾Ð¹ÐºÐ°Ñ Ð¿ÑÐ¸Ð»Ð¾Ð¶ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð¸Ð»Ð¸ Ñамой ÑиÑÑемÑ. ÐеÑеÑодим к ÑледÑÑÑим пÑнкÑам.

Если причина в картридже

Сначала расскажем о том, как реанимировать . Сделать это можно своими руками.

Если принтер долго простаивал без дела, не исключено, что проблемы с печатью вызваны засыханием чернил на соплах картриджа. В таком случае попробуйте отмочить засохшую кассету. Для этого извлеките картридж из принтера и опустите его в емкость с промывочной жидкостью (или дистиллированной водой) соплами вниз. Жидкости должно быть столько, чтобы она покрывала лишь сопла.

В зависимости от степени засыхания чернил отмачивание займет от нескольких часов до пары дней. Затем с помощью шприца с резиновым переходником продуйте сопла, аккуратно залейте в контейнер свежие чернила и вставьте картридж обратно в устройство.

У отмачивания есть альтернатива – отпаривание. Вскипятите в железной миске немного воды и подержите картридж закупоренными соплами над паром. Можно даже на 2-3 минуты опустить печатающую головку в кипяток – чтобы не обжечься, используйте пассатижи. Когда засохшая краска размокнет, тщательно вытрите чернила салфетками и верните кассету в принтер.

А если вы буквально только что поменяли картридж, и краска на его соплах даже теоретически не успела бы засохнуть? Тогда убедитесь, что вы удалили защитную ленту с печатающей головки кассеты. Пленка яркого цвета покрывает большую часть разъемов устройства, защищая их от засорения перед эксплуатацией, что создает проблемы при печати.

Теперь перейдем к неисправностям в лазерном картридже. Чаще всего к выводу белых листов без отпечатков приводит критический износ или поломка фотобарабана. У этого элемента обычно повреждаются контакты, ответственные за перенос изображения с лазерного блока. Проблема решается заменой контактов или, при необходимости, всего фотобарабана.

Другая причина – неисправность магнитного вала. С данной неполадкой можно столкнуться только при использовании принтеров HP и Canon, поскольку лишь у этих производителей магнитный вал используется для переноса тонера на фотобарабан. Как и в предыдущем случае, при выходе из строя магнитного вала следует обратиться в сервисный центр, где изношенную деталь заменят на новую.

Программные сбои

Зачастую белые листы выходят при неправильно оформленном документе
в текстовом или графическом редакторе (возможно наличие пустых страниц). Чтобы узнать это, откройте меню “Файл” и выберите строку “Предварительный просмотр”. Откроется окно, где вы сможете просмотреть все подготовленные для вывода на печать страницы. При обнаружении пустых страниц, удалите их.

Неправильные настройки

Все современные принтеры подключаются к компьютеру через USB порт. Но бывают программные сбои, когда ранее установленные настройки аппарата “слетают”, и он начинает либо выпускать чистые листы, либо стоять и ничего не делать, хотя на экране компьютера в окне программы устройства написано, что печать идет.

Решается эта проблема следующим образом: в окне свойств аппарата зайдите во вкладку “Порты”
. После сбоя в строке портов, через которые принтер должен работать, обычно стоит порт LPT1. Следует выбрать из выпадающего списка “USB Virtual printer port for USB”.

Также в настройках устройства необходимо посмотреть, не снята ли галочка напротив строки “Печатать только текст” или “Печатать только изображение”. Если это так, то в зависимости от того, какой файл был отправлен на обработку (текстовый или графический), принтер будет печатать пустые страницы.

Повреждение файла печати

При отправке документа на печать, в системе создается специальный файл, в котором содержится информация об очереди печати. Иногда из-за программных сбоев этот файл повреждается, и правильная работа агрегата может нарушаться. Поэтому вначале необходимо попытаться просто очистить очередь печати
: зайдите в “Панель управления” → ”Устройства и принтеры” и кликните ПКМ на нужном аппарате, после чего выберите строку “Просмотр очереди печати”.

Откроется окошко, где нужно будет удалить все строки.

В большинстве случаев очистить очередь удается. Если сделать это не получается, то потребуется остановить службу “Диспетчер очереди печати”:

  • кликните ПКМ по значку “Мой компьютер”, к примеру, в проводнике;
  • выберите “Управление”;

  • найдите слева “Службы и приложения” и сделайте на этом пункте двойной клик левой кнопкой мыши (ЛКМ);
  • выберите “Службы” и в правой части окна найдите “Диспетчер очереди печати”;
  • после клика ПКМ на этой строке появится меню, где выберите “Стоп”;

  • далее потребуется ввести в адресную строку проводника “C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS” (без кавычек) и в найденной папке удалить все файлы;
  • снова зайдите в “Службы” ,и выбрав “Диспетчер печати”, кликните на “Пуск”.

Таким образом все ошибки, связаны с очередью печати, будут устранены.

Проблема с драйверами

“Слетевшие” драйвера могут вносить сбой в правильное взаимодействие ПК с принтером. Поэтому рекомендуется обновить ПО оборудования
. Чтобы это сделать, необходимо скачать драйвер с сайта производителя вашего агрегата, либо установить его с диска, который шел в комплекте к аппарату. Но перед обновлением рекомендуется удалить старый драйвер.

Вмешательство антивируса или вируса

В случае, если в работу устройства вмешивается антивирусная программа, то нужно изменить в ней настройки.

Чтобы избавиться от воздействия антивируса на оборудование, необходимо зайти в настройки программы по следующему пути: “Настройки” → “Параметры сетевого экрана” → “Свойства сети”. После этого следует выбрать вашу сеть, сделать клик на ней ПКМ и выбрать “Доверенная”. После этих действий агрегат будет работать без проблем.

Если сбои в аппарате начались после повреждения ПК вирусом, то придется переустанавливать драйвер способом, рассмотренным выше
. Конечно же, перед установкой драйвера ПК нужно очистить от вирусов специальными программами.

Конфликт ПО с оборудованием

Что делать, если у вас принтер старого образца, а ОС на компьютере последней версии или более новая, чем требуемая в инструкции к оборудованию, и оно, несмотря не установленный драйвер, не работает правильно, выпуская чистые страницы? В таком случае можно воспользоваться специальной программой (эмулятором), которая позволяет установить в вашей операционной системе ОС более старого образца. При этом устаревшая ОС будет работать на виртуальной машине и никоим образом не влиять на работу основной системы.

Эта программа называется VirtualBox (Виртуал Бокс
), и скачать ее можно свободно из интернета. Далее придется скачать дистрибутив устаревшей ОС, с которой ваш принтер может работать, и установить ее на виртуальную машину, созданную программой VirtualBox. Все инструкции, как установить данную оболочку и настроить оборудование, можно найти в описании к ней.

Виноват принтер

Если при отправке отчета листы отказываются выходить, то источник такой проблемы нужно искать не в компьютере, а в самом многофункциональном устройстве.

Ведь из всей офисной техники больше всех физически работает именно принтер. Печать многих «струйников» происходит при высокой температуре. Это приводит к нагреву головок. Следствием этого может стать сбой, когда принтер начинает печатать чистые листы бумаги. А иногда, по данной причине принтер не печатает вообще. Отключите устройство, дайте отдохнуть и повторите попытку через пару часов. Лучше, если это произойдет не ранее, чем через 12 часов.

Если вариант с нагревом печатающих головок не дал результатов, то нужно проверить работу следующих механизмов: фотобарабана, магнитного вала и высоковольтного блока.

Возможно, дело в контактах картриджа

Неисправность фотобарабана не позволяет переносить изображение с блока лазера на бумагу. Принтер начинает печатать пустые листы. Не исключено, что МФУ, печатающее чистый документ, имеет поврежденный магнитный вал, скорее всего, на него пропал контакт. К аналогичным последствиям приведет и неисправность высоковольтного блока, так как не будут создаваться заряды, необходимые для переноса картинки. Во всех случаях, справиться самостоятельно не получится. Необходимо обратиться в сервисный центр.

Признаки:
— при видимости процесса печати конечным результатом является белый лист — тест дюз после прочисток лучше не становится, только хуже.

Возможные причины:
— после покупки не перевели СНПЧ в рабочее положени.

Варианты решения:
— перевести СНПЧ в рабочее положение.

Печатает белый лист

Диагностика этой проблемы включает в себя проведение прочистки дюз. Если после данной операции, ситуация не изменилась в лучшую сторону, то значит что причина этого заключается в том, что система НПЧ не была переведена в рабочее состояние. Поэтому на вопрос, что делать если принтер печатает белые листы, можно ответить что достаточно сделать СНПЧ работоспособной. Поэтому, если девайс печатает белый лист Canon, Epson, HP и другие принтеры от разных производителей, СНПЧ необходимо заправить чернилами, закрыть пробками большие заправочные отверстия и открыть воздушные. На них должны быть установлены специальные воздушные фильтры. Если же картридж печатает белый лист и дальше, то необходимо проверить целостность самой системы и правильность ее подключения к устройству печати. Ведь основная причина – это то, что чернила не поступают в печатающую головку.Поэтому необходимо проверить все стыки между шлейфом и внешними резервуарами и картриджами. Если между ними есть какие-либо препятствия, то даже после заправки картриджа принтер печатает белые листы. А значит, необходимо убрать все лишнее из стыков. Также необходимо проверить, не остались ли в картриджах защитные пробки на их нижней части. Почему струйный принтер печатает белые листы можно достаточно быстро и исправить это можно достаточно легко и быстро.

Если у вас возникла данная проблема необходимо поэтапно проверить каждую из версий.

Воздушная пробка не позволяет попасть чернилам головку, но при этом принтер будет показывать, что все в порядке и он готов к работе. Устранить эту проблему можно только убрав завоздушивание. Для этого придется извлечь картридж, и краской вытеснить весь воздух.

Существует множество принтеров, у которых картридж и печатающая головка составляют одно целое. Отличить их можно по наличию контактов на торце и дюзам на нижней плоскости. Они хоть и плотно устанавливаются на каретке, но все-таки имеют небольшой люфт и могут иметь перекос, а в крайнем случае износ. При отсутствии полного контакта принтер не может дать картриджам правильную команду, поэтому принтер hp печатает пустые листы после заправки.

Если устройством редко пользуются, а в случае с цветными принтерами не делают периодически цветную печать, то сопла и дюзы могут засохнуть. Когда принтер печатает пустые листы после заправки картриджа, то нужно прочистить печатающую головку. Для этого используют специальную жидкость и ультразвуковую ванну.

Учтите, что эта работа требует аккуратности и осторожности, ведь печатающие головки принтеров стоят почти как само устройство целиком. При ее поломке наиболее частым решением становится покупка нового принтера или МФУ

Принтер Эпсон не печатает и выдает чистые листы

Струйные принтеры Эпсон так же как HP и Кэнон могут выдавать при печати чистые листы тогда, когда краска засыхает. Почему это происходит, мы уже рассматривали выше, достаточно просто выполнять печать на принтере несколько раз в неделю. Пользователь думает, что когда краска есть, на не может засохнуть, однако это распространенное явление.

Струйный принтер Эпсон

Зайдите в установленное программное обеспечение Эпсон, которое поставлялось с принтером, и выполните чистку головки. Если принтер не печатает по этой причине, то проблема решается довольно быстро. Если после чистки головки и замены чернил, на бумаге все равно нет даже малейших точек, и он выдает совсем чистые листы, то вероятно причина в другом.

Чистка головки программой

Так же причиной того, что принтер при печати выдает чистые листы, может быть невнимательность пользователя, когда при отправке заданий на печать в документе остаются разрывы на несколько листов. Откройте документ в текстовом редакторе и посмотрите есть ли разрывы и почему они там присутствуют.

Так же причиной того, что модель Эпсон L355 не печатает и выдает чистые листы, может быть несовместимость программного обеспечения, или сбой в его работе. Драйвера устройства могут перестать правильно, работать после обновления.

В принципе это основные проблемы, почему не печатает принтер и выдает на листе непонятную информацию. Решение проблем одинаково и для моделей Кэнон и для моделей Эпсон. Компания Эпсон даже более трепетно относиться к качеству печати, и в программном обеспечении есть множество полезных функций.

Поэтому если Ваш принтер выдает ошибки, отключите его и попытайтесь внимательно разобраться в причинах неисправности, как правило, это все решается очень просто.

Проблема драйвера

Также, такая проблема возникала, когда после того, как были установлены обновления для Windows или свежих версий драйверов, принтер переставал корректно работать. Некорректная работа программного обеспечения — это частая проблема, возникающая после крупных обновлений системы. Чаще всего проблема решается установкой актуальных версий драйверов.

Рассмотрим наиболее частые проблемы, начиная с простых вариантов:

Очистка очереди печати

Забитая очередь на печать или её ошибки может не только мешать отправке новых документов и файлов, но и приводить к ситуациям с пустыми листами.

Войдите панель управления (Win+R — control) – Устройства и принтеры – нажмите ПКМ по нужному устройству и выберите «Просмотр очереди печати»
.

Нажмите Принтер и выберите «Очистить очередь»
. Если очередь не очистится, то выполните следующие действия:

Пройдите в Службы (Win+R — services.msc) и остановите службу «Диспетчер печати»

  • Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и напишите %windir%\System32\spool\PRINTERS
  • Очистите содержимое папки. Данная папка хранит временные файлы очереди печати.

Переустановка драйвера

Все действия выполнены, но почему-то принтер печатает белые листы, что же делать в этом случае? Если выявлено, что устройство рабочее и с других устройств он работает, то проблема в драйвере. Самым простым вариантом является его переустановка. Для этого проделайте следующее:

Пройдите в диспетчер устройств и найдите ваш принтер

  • Удалите устройство вместе с программным обеспечением и перезагрузите компьютер
  • Для установки нового драйвера вы можете запустить поиск обновлений Windows и загрузить драйвер, воспользоваться сайтом производителя принтера и установить последний драйвер, или же воспользоваться программой для автоматической установки драйверов (DSP, Driver Booster и другие).

Поиск неисправностей в работе картриджа

Если вы твердо уверены в том, что в картридже краска есть, то вспомните последнюю дату его заправки или дату покупки самого принтера с картриджем. Краска внутри картриджа поддается естественному засыханию, вследствие чего принтер Epson печатает пустые листы. Одним из вариантов решения этой проблемы является извлечение картриджа и легкое его потряхивание, что позволит перемешать чернила.

Если вы уверены и в качестве и состоянии краски, то скорее всего дело в неисправности самого сменного блока. Такое может произойти при длительном сроке использования или неправильной эксплуатации. В этом случае необходимо приобрести новый картридж или отдать старый в ремонт.

Пользовательские ошибки: на что обратить внимание

  • Перед отправкой файлов в печать необходимо тщательно проверять их структуру, так как при форматировании некоторые пользователи по невнимательности оставляют «пустые» листы, состоящие из повторяющихся пробелов, а в конце работы забывают о них. Как итог – во время печати принтер HP выдает между заполненных страниц пустые листы, а пользователь сразу же думает от неисправности аппарата печати.
  • При смене картриджа самостоятельно пользователи не снимают с него защитную пленку. Она изначально предназначенная для защиты и сохранности чернил, в процессе печати не позволит устройству использовать краску. Из-за подобной пленки некоторые принтеры Epson могут совсем не распознавать картридж. Решение неисправности наиболее простое – извлеките картридж и снимите с него защитную яркую пленку, располагающуюся возле печатающей головки.
  • При покупке картриджа пользователь не учел его совместимость с устройством, вследствие чего принтер не распознает новый элемент. Для того, чтобы избежать этой неисправности – проконсультируйтесь с продавцом перед покупкой или на сайте официального производителя принтера (HP, Canon, Epson и т.д.) найдите перечень совместимых с ним картриджей.
  • Возможна несовместимость бумаги, так как некоторые принтеры (HP 2130 или Canon, к примеру) выдают печать только на бумаге определенного формата и толщины.

Если после использования всех вышеописанных методов принтер продолжает печатать пустые листы – стоит обратиться к специалисту, так как поломка оказалась серьезнее, чем вы могли предполагать и может быть исправлена только квалифицированными мастерами.

Если принтер печатает пустые листы, то, возможно, ему требуется вмешательство специалиста. Но часто проблему можно устранить собственными силами. Для этого необходима всесторонняя оценка возможных причин такой неполадки.

Очень часто виновником бед становится не компьютер и не МФУ, а рассеянность пользователей. Для начала проверьте правильность оформления документа, при печати которого принтер выдает пустые листы. Возможно, внутри файла имеются незаполненные страницы, строки. Проблема решается простым редактированием.

К аналогичным причинам, связанным с рассеянностью пользователя, можно отнести следующее:

  1. Используется неподходящий тип бумаги.
  2. С картриджа не снята защитная пленка. Она нужна для того, чтобы до начала эксплуатации уберечь картридж от высыхания или от высыпания тонера, если это лазерный аппарат. По этой причине устройству не удается распылять краску на бумагу. Возможно также, что защитная пленка мешает МФУ распознать картридж.
  3. Кабель USB не плотно прилегает к устройству. Стоит отметить, что вопрос со шнуром может иметь принципиальное значение. Поэтому не используйте дополнительные удлинители, порт для кабеля должен быть со стойким соединением.

Никаких сложностей в указанных случаях с тем, чтобы принтер начал распечатывать, не будет. Достаточно устранить причину.

Повреждение файла печати

Когда документ отправлен на распечатку, создается определенный документ, где вы можете увидеть сообщения о ходе печати. Бывают такие программные сбои, при которых этот документ становится поврежденным и в работе агрегата появляются нарушения.

Для устранения нарушений попробуйте почистить очередь, для этого нужно:

  • Зайти в «панель управления».
  • Выбрать «устройства и принтеры».
  • На иконке устройства нажать «просмотр очереди печати».
  • Удалением убрать необходимые строчки в появившемся окошке.

Практически всегда получается справиться с этими действиями, но иногда они бывают недоступны.

Чтобы решить вопрос до конца, проделайте следующие действия:

  • В «моем компьютере» вызовите контекстное меню.
  • Кликните «управление».

  • В левом поле отыщите строку «службы и приложения», откройте её.
  • Нажмите поле «службы» и в правом поле увидите «диспетчер очереди печати».
  • Вызовите меню правой кнопкой мыши, нажмите «стоп».
  • Теперь в проводнике написать «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS», откроется папка. В этой папке удалите всю информацию.
  • Вновь дойдите до стройки «диспетчер очереди печати» и выберите поле «пуск».

После проделанных операций всевозможные неполадки, касающиеся очереди должны быть исправлены.

Решение проблемы

Понять, что делать, если вместо цветного оттиска устройство для печати выдает только черный фон, можно при правильной диагностике проблемы. Например, при неверном выборе бумаги устранить неисправность не составит труда. Дело в том, что полностью черный лист возникает при термическом воздействии на поверхность бумаги для факса. Достаточно заменить неправильную упаковку на ту, что предназначена для принтеров, и проблема полностью исчезнет.

Плохой контакт в любом из блоков принтера — дело вполне поправимое. Если другие этапы диагностики проблем не выявили, стоит сосредоточиться именно на этой неисправности

Первым делом нужно уделить внимание правильности положения подпружиненного контакта. Если при повороте на 30-40 градусов он занимает правильную позицию, скорее всего, была проблема механического свойства

При отсутствии видимых искажений придется производить чистку контактов внутри, уже с удалением крышки корпуса — при наличии гарантии стоит обратиться за этим в сервисный центр.

Когда причиной печати черных листов является фотобарабан — основной принимающий элемент при получении данных с компьютера, есть 2 варианта развития событий. Первый позволяет рассчитывать на естественное восстановление функций этой детали с течением времени. При «засветах» это происходит, но не у всех владельцев техники есть время на ожидание. Второй подразумевает замену дефектного элемента — она обходится недешево, но сопоставима с ценой ремонта.

Некачественные картриджи — еще один источник проблем с печатью. Появление черного фона особенно часто происходит при замене оригинальных комплектующих принтеров HP, Canon на дешевые аналоги. Плохо то, что протекший картридж или рассыпанный тонер может оказаться на деталях внутри корпуса.

Отсутствие ролика заряда — довольно распространенная проблема после посещения сервисного центра. Если принтер недавно отправлялся на плановое обслуживание, стоит уточнить, не осталось ли в мастерской лишних деталей. Особенно внимательно следует проверять качество печати во время визита частного специалиста, работающего с выездом к заказчику. После установки коротона заряда на место все проблемы с выходом черных листов исчезнут.

Что делать в первую очередь

Если это не помогло, продолжайте дальше:

  • Вначале проверьте качество и количество тонера – принтерной краски. Он мог закончиться или просто высохнуть, если принтером пользовались редко. Придется произвести заправку картриджа в мастерской. Не стоит заниматься заправкой самостоятельно.
  • Затем проверьте картридж – возможно, все дело в его неисправности. Установите новый картридж или заправленный свежей краской и проверьте после, напечатав документ вновь.
  • Если после того, как вы вставили новый контейнер с тонером в картридже, белые листы все равно выходят, причина может быть в защитной пленке, находящейся на печатающей головке. Ее надо удалить и задать печать снова.

Именно такие причины чаще всего приводят к сбою. Описанные действия подходят для самых распространенных моделей офисного оборудования – HP, Canon, Epson, их вы можете выполнить сами. Если они не привели к желаемым результатам, надо двигаться дальше.

Проверка краски

Дефекты картриджей лазерных принтеров

Основная причина отказа в работе лазерных принтеров, возникающая при замене картриджа, — это неверно проведенная процедура заправки
. Технологический процесс в общем случае включает следующие операции:

разборка контейнера;

удаление остатков тонера с поверхности всех деталей;

полировка барабана, ракелей и прочих элементов специальным полировочным составом;

засыпка свежего тонера;

сборка контейнера.

Заправить картридж допускается не более 4 раз, после чего его необходимо подвергнуть процедуре восстановления, во время которой осуществляют замену основных деталей
. К ним относятся: барабан, чистящие лезвия (ракели), магнитный вал, вал PCR. Кроме того, замене подлежат все изношенные или имеющие механические повреждения детали
. Таким образом, правильно заправленный и установленный контейнер лазерного принтера должен обеспечивать получение высококачественных отпечатков.

Однако бывает, что после установки вновь заправленного (восстановленного) контейнера принтер печатать «не хочет». Происходит это из-за того, что имеющиеся в устройствах счетчики подсчета напечатанных страниц и учета тонера блокируют работу принтера. Обнулить данные можно
различными способами, зависящими от конструктивных особенностей разных моделей.

Принтеры Samsung и Xerox

В устройствах Samsung и Xerox имеется встроенный счетчик страниц, который блокирует печать после предполагаемого «окончания» тонера. Пользоваться вновь заправленным картриджем можно только после обнуления имеющихся данных. В большинстве случаев сброс информации происходит, если выключить принтер и через 5 секунд снова включить
его. Иногда необходимо дополнительно открыть и закрыть крышку отсека, где установлен картридж.

Принтеры Brother

Контейнеры для моделей торговой марки Brother оборудованы специальным флажком, предназначенным для сбрасывания предыдущих данных о количестве тонера. После каждой заправки картриджа его необходимо взвести
. Если сбросить данные счетчика с первого раза не удалось, процедуру повторяют.

Некоторые модели компании Brother для сброса данных требуют проведения специальных процедур. Например, чтобы обнулить данные на МФУ Brother DCP-1512r (HL-1110r и др.) нужно:

  • включить прибор;
  • вынуть контейнер с тонером;
  • отделить от контейнера фотовал и вставить его внутрь МФУ;
  • через лоток подачи бумаги нажать пальцем на датчик сброса, расположенный с левой стороны (в лотке не должно быть бумаги) и закрыть верхнюю крышку;
  • после того, как заработает двигатель, датчик нужно отпустить и через 2-3 секунды опять нажать. Следует удерживать его в нажатом состоянии до тех пор, пока прибор не прогреется и затихнет;
  • открыв верхнюю крышку, извлечь блок с фотовалом и собрать контейнер;
  • установить собранный картридж на штатное место и включить МФУ.

Если прибор не начал работать, операции повторяют в той же последовательности еще раз.

Как видно из вышеописанного, в основном проблема отсутствия печати при заправленном картридже устраняется самостоятельно. Исключение составляют только принтеры со стационарно установленной печатающей головкой в случае ее засорения засохшими чернилами. И, несмотря на то, что многие производители стремятся принудить пользователей к покупке оригинальных картриджей или заправке таковых в аккредитованных сервисных мастерских, встраивая хитрые счетчики и чипы, даже такие уловки можно обойти. Главное – аккуратно заправить картридж, придерживаясь определенной технологии, и корректно его вставить.

Полезные советы

Если вы будете самостоятельно чистить печатающую головку или сопла на принтере, то ни в коем случае не используйте спирт или воду. Лучше всего приобрести специальную чистящую жидкость. Она продаётся в тех же магазинах, где и чернила для принтера

На крайний случай можно применить жидкость для мытья стёкол.
Чтобы быстро устранить полосы при печати на принтерах HP и Canon, рекомендуем первым делом обратить внимание на уровень чернил, а также на бункер отработанного тонера. В основном устройства этих марок начинают «полосить» из-за этого

Владельцам принтеров и МФУ от Xerox или Samsung можно не задумываться об очистке буфера отходов. Как правило, картриджи таких устройств им не оборудованы.
Если на вашем струйном принтере чёрный и цветной картриджи полны тонером, тест дюз и печатающей головки выполнен на «отлично», но при печати всё равно проявляются полосы, то возможно причина кроется в другом. Например, раскалибрована головка. Такое случается, если устройство куда-то перевозили, переставляли или немного встряхнули, сместив каретку. Необходимо зайти в центр управления принтером и запустить калибровку печатающей головки.
В целях профилактики появления полос при печати нужно регулярно чистить картридж. Тем более, если вы самостоятельно заправляете его. Дело в том, что чернила для дозаправки обычно берутся неоригинальные (большинство пользователей не покупают их из-за высокой стоимости), которые уступают по качеству тонеру от производителя. В частности, они быстрее высыхают и засоряют сопла.

Принтер HP выдает чистые листы

Если подобная причина появляется на принтере HP, краска есть, документ уходит на печать в принтер, а он выдает чистые листы, то нужно, прежде всего, вспомнить, когда вы печатали в последний раз. Более подробно эту проблему видно на видео, где принтер прошел инициализацию и начал работать, а выдает чистые листы.

Струйные принтеры HP, особенно оборудованные системой СНПЧ не любят долгих перерывов в работе. Для них важным является печать хотя бы нескольких листов в неделю. Если это условие не соблюдать, то в принтере может высохнуть краска в трубочках для подачи чернил, и будут выходить абсолютно чистые листы.

принтер выдает чистые листы

Решение проблемы может быть в запуске программной очистки дюз и печатающих сопел, либо полной смене чернил в трубках подачи на головку. Операция эта выполняется из программного обеспечения производителя, и делать смену чернил не рекомендуется часто. При этой операции в принтере HP краска выкачивается в специально установленный сборник, который может переполниться и потребуется его замена.

Если вы пользуетесь устройством достаточно давно, а не печатает он после замены картриджа, возможно, просто забыли снять защитную пленку с картриджа. Кроме того могут быть следующие проблемы:

  • Поломка печатающей головки – в этом случае необходим сервисный ремонт принтера;
  • Повреждение кабеля, через который идет передача информации. Следует попробовать вытащить и снова вставить более плотно в разъемы кабель, или при наличии запасного заменить его;
  • Неподходящий тип бумаги – нужно посмотреть производитель рекомендует или нет использование данного типа бумаги.
Ссылка на основную публикацию