Установка несовместимого драйвера принтера в windows 10

Подключение к беспроводным принтерам

В заключение стоит сказать несколько слов о трудностях, которые могут возникать с беспроводным подключением печатного устройства, оснащённым соответствующим модулем, что сейчас характерно для всех современных моделей от «Kyocera», «Canon» и «HP».

Если ранее устройство уже было установлено и активно использовалось, то все описанные выше действия можно также применить и в этом случае.

Если проблемы возникли на первоначальном этапе установки, то необходимо проверить, что ваш компьютер или другой гаджет соответствует требованиям производителя:

  • Беспроводная сеть активна и доступна для подключения, используемая частота и требования к SSID соответствуют требованиям, которые указаны в документации (у разных моделей могут быть разные требования);
  • В процессе настройки с помощью конфигурации WPS вводятся корректные данные и сам модуль быстрой настройки активен. Это же относится и к настройке с помощью специальной программы;
  • В настройках беспроводной сети нет ограничений по количеству одновременных подключений.

Если не одно из предлагаемых решений вам не подошло, то наилучшим вариантом будет обратиться с подробным описанием проблемы к производителю, так как причины проявления проблем с подключением могут носить сугубо индивидуальный характер.

Как установить драйвера вручную.

Если после установки Windows 10 не работает принтер и не помогли указанные выше варианты для решения этой проблемы, то следует делать все вручную. Необходимо скачать и установить драйвера для принтера самостоятельно. Для этого нужно зайти в раздел драйверы или на сайт производителя устройства и выбрать драйвер для вашей модели. Его необходимо скачать для виндовс 10.

Пользователи после выявления проблем с Windows 10 уже успели выложить драйвера принтеров многих производителей, и поэтому найти их в интернете не составит труда.

Если вы не смогли найти подходящий драйвер для Windows 10, то скачайте его для Windows 7 или 8.

Перед установкой нового драйвера лучше удалить старый, а иначе могут возникнуть некоторые ошибки. Для этого зайдите в «Параметры», затем «Устройства». Удалите принтер, нажав на правую кнопку мыши и выбрав пункт «Удалить устройство».

Подсоединение принтера к ПК.

Модуль исправления неполадок может не справиться с проблемой и не увидеть печатающее устройство. Поэтому следует попробовать установить его самостоятельно. Для этого есть пара способов:

  1. Нужно зайти в пункт параметры через панель управления или просто нажать клавиши «Win+I». Затем заходим в «Устройства» и выбираем пункт «Принтеры и сканеры». Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите немного. В некоторых случаях виндовс 10 не видит принтер, но бывают случаи когда система успешно подключает и устанавливает его. В таком случае интернет должен быть подключен к ПК.
  2. Нужного принтера в результатах поиска может не оказаться. Тогда нажмите на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке» под зеленой строчкой поиска. Таким образом, вы сможете установить устройство при помощи фильтров и указать путь к драйверам на сайте. Программа сама скачает их и установит.

Вариант 1 – МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный вами принтер не отображается/не виден в панели управления и при подключении не появляется «Мастер установки нового оборудования», то следует попробовать следующие действия:

  • Нажмите «Пуск» и выберите «Параметры» — «Устройства»;
  • В левой части открывшегося окна выберите раздел «Принтеры и сканер» и нажмите на кнопку «Добавить принтер или сканер»;
  • Начнётся автоматическое сканирование, где при отсутствии искомых результатов нужно нажать на кнопку «Необходимый принтер отсутствует в списке»;
  • Выберите первый предлагаемый вариант и дождитесь завершения повторного сканирования;
  • При повторении ситуации перейдите к следующему шагу.

Велика вероятность, что данная ситуация характеризуется выше анонсированным вариантом с отсутствием корректного драйвера программного обеспечения, что необходимо исправить:

  • Кликните правой кнопкой мышки по иконке «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
  • Если МФУ был обнаружен системой, но драйверное программное обеспечение установлено/работает некорректно, то в одной из категорий будет строка, помеченная жёлтым треугольником с восклицательным знаком;
  • Если в вашем случае ситуация развивается именно подобным образом, то рекомендуется удалить предыдущую установленную версию;
  • Нажмите комбинацию клавиш «WIN+S» и в строку поиска введите «cmd.exe»;
  • Откройте консоль командной строки с правами администратора;
  • Введите и выполните команду «printui /s /t2»;
  • Откроется окно «Свойство: Сервер печати», где необходимо выбрать из списка установленный драйвер и нажать на кнопку «Удалить»;
  • Подтвердите свои намерения выбрать строку «Удалить драйвер и пакет драйвера».
  • Теперь останется посетить сайт производителя вашего печатного устройства и скачать наиболее оптимальный и актуальный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установить полученный файл, перезагрузить компьютер и проверить работоспособность принтера.

Установка принтера с диска с драйверами

Как писалось выше, при подключении принтера через USB кабель Windows 10 автоматически находит драйвер практически для любого принтера. Но как быть в такой ситуации, если вы купили новый принтер и вам надо его подключить к ПК на Windows 10 без доступа к Интернет.

Windows 10 устанавливает драйвера для новых устройств через центр обновления Windows Update, поэтому мы воспользуемся диском с драйверами, который идет в комплекте с принтером. Для примера также выберем Printer Canon PIXMA G3400 и подключим его к компьютеру под управлением Windows 10 через интерфейс USB.

Дальнейшим нашим действием будет установка оптического диска в DVD-привод и его запуск. Запустив диск, мы попадем в стартовое окно. В этом окне нажмем кнопку Настройка принтера, которая перебросит нас к окну, где нужно принять лицензионное соглашение.

Принимаем лицензионное соглашение и переходим к следующему шагу, в котором разрешаем мастеру все действия.

В следующем окне выбираем подключение для принтера через USB.

После этих действий инсталлятор начнет установку драйвера для печатающего устройства. Завершив установку драйвера, вы увидите в системе новый установленный струйник Canon PIXMA G3400.

Вышеописанный пример достаточно простой и с ним сможет разобраться любой пользователь ПК. Также стоит отметить, что если ваш принтер старый, то Windows 10 без труда найдет для него драйвер автоматически без подключения к Интернет.

Вот как добавить принтер

Войдите в систему на своем компьютере под управлением Windows с учетной записью администратора. Подключите устройство печати к ПК. Нажмите кнопку «Пуск» на рабочем столе. В меню «Пуск» выберите «Параметры». В окне «Параметры» откройте «Устройства». После открытия окна «Устройства» убедитесь, что выбрана категория «Принтеры и сканеры».
На правой панели нажмите «Добавить принтер или сканер».

Подождите, пока операционная система выполнит поиск подключенного печатающего устройства. Когда Windows найдет его, вы можете щелкнуть его имя и следовать инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

Если операционная система не может обнаружить подключенное печатающее устройство, нажмите «Необходимый принтер отсутствует в списке». В окне «Найти принтер с другими параметрами» нажмите кнопку «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» с помощью переключателя ручных настроек.

Щелкните «Далее», чтобы продолжить. В окне «Выбрать порт» оставьте выбранные по умолчанию параметры и нажмите «Далее».

Примечание: если вы являетесь продвинутым пользователем, вы также можете выбрать другой вариант из раскрывающегося списка «Использовать существующий порт».

В окне «Установка драйвера» из отображаемого списка производителей в левой части нажмите, чтобы выбрать тот, к которому принадлежит подключенный принтер. В правой части выберите конкретную модель печатающего устройства, подключенного к ПК.

Примечание. На этом этапе вы также можете нажать кнопку «Have Disk» и найти необходимый драйвер. Щелкните «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.

В поле «Введите имя» введите информационное имя для принтера и нажмите «Далее». В окне «Общий доступ» убедитесь, что выбран общий доступ, чтобы другие пользователи сети могли найти и использовать его. Если вы не хотите делиться печатающим устройством с сетевыми пользователями, вы можете выбрать соответствующий параметр. В поле «Имя общего ресурса» введите короткое имя.

Примечание. Имя, которое вы укажете здесь, будет отображаться для удаленных пользователей при поиске этого принтера по сети.
При желании вы можете заполнить поля «Местоположение и комментарий». Щелкните «Далее», чтобы продолжить.

На последней странице мастера нажмите кнопку «Печать тестовой страницы», чтобы проверить правильность подключения и правильное функционирование. Щелкните «Готово», чтобы завершить процесс.

Вариант 2 – Принтер отображается в списке, но документы не направляются в печать, а помещаются в очередь

Подобная ситуация не редкость и решается она, кроме приведённых выше действий, перезапуском «Диспетчера печати», также известным как «spooler», а для этого:

  • Нажмите комбинацию клавиш «WIN+R» и выполните команду «services.msc»;
  • В открывшемся окне «Службы» найдите «Диспетчер печати» и нажмите на кнопку «Остановить»;
  • Не закрывая данное окно, откройте «Проводник» и перейдите «C:\Windows\ System32\ spool\ Printers»;
  • Всё что имеется в данной папке следует удалить;
  • Вернитесь к окну со списком служб и нажмите на кнопку «Перезапустить»;

Повторите отправку документа на печать и проверьте корректность работы диспетчера.

Альтернативный вариант – это просто удалить устройства из панели управления, перезагрузить принтер и дождаться завершения мастера настройки нового оборудования.

Не виден и не работает сетевой принтер

С печатными устройствами, работающими внутри локальной сети (далее СП) или с принтерами, которые имеют беспроводной модуль, проблемы могут носить более сложный характер.

Следует понимать, что для корректной работы СП необходимо наличие активного соединение между компьютером, к которому физически подключен принтер и компьютером, соединённым в сеть с помощью LAN-кабеля, то есть входит в состав локальной сети.

Поэтому, первое на что необходимо обратить внимание это:

  • «Основной компьютер» включен и кабельное соединение не нарушено;
  • Компьютеры находятся в одной рабочей группы;
  • МФУ включен и доступен для печати;
  • МФУ «расшарен/общий», то есть включен доступ к нему и активна удалённая печать.

Если все эти аспекты отвечают требованиям, а также на проблемном компьютере установленное корректное драйверное обеспечение, то проведите установку принтера вручную, предварительно удалив его из списка подключенных устройств.

Для этого вам потребуется сделать следующее:

Откройте «Пуск» — «Параметры» — «Устройства» и по аналогии с вышеописанными шагами найдите кнопку «Добавить принтер или сканер»;
Из списка предлагаемых вариантов выберите третий – «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла»;

Потребуется внести определённые сетевые данные принтера (его IP-адрес), которые можно получить следующим образом:
На компьютере, к которому принтер подключен физический откройте «Устройства и принтеры» и найдите нужное устройство;

Вызовите его свойства и перейдите на вкладку «Общее»;

В открывшемся окне обратите внимание на строку «Расположение», где и будут указаны все интересующие данные.

Введите полученные сведения в строку «Имя или IP-адрес», он же автоматически продублируется в строке «Имя порта»;

Снимите галочку с пункта «Опросить принтер и выбрать драйвер автоматически» и нажмите «Далее»; 
Завершите установку печатного устройства и проверьте его работоспособность.

Существует такая вероятность, что даже подобных действий будет недостаточно для исправления рассматриваемой ситуации. Но спасает то, что здесь, по сути, может быть только несколько проблем, а именно:

  1. Вирусное программное обеспечение вмешивается в штатную работу операционной системы;
  2. Нарушена целостность системных файлов и компонентов Windows;
  3. Принтер занят. Да, всё может быть крайне банально. Если принтер «обслуживает» большее количество пользователей, то и очередь печати может быть забита. Это можно проверить, кликнув по иконке, которая появится в трее.
  4. Нарушено соединение внутри локальной сети;
  5. Принтер физически неисправен;

Диагностика причин

Сразу стоит отметить, что все причины и решения, которые будут приведены ниже, получены в результате многолетнего практического опыта, показавшего, что даже самые банальные, и, на первый взгляд, нелепые причины не стоит сразу же отбрасывать независимо от уровня знаний и владения компьютером и периферии.

И принимая во внимание вышеизложенное следует перейти непосредственно к первопричинам, а именно:

«Принтер выключен или нарушена плотность кабельного соединения». Следует повториться, что как бы это банально не звучало, но большая часть проблем решалась именно проверкой данной теории. Кроме того, никто не отменял пользы простой перезагрузки
Поэтому первое, что необходимо сделать:
Обратите внимание на индикатор;
Проверьте плотно ли прилегает кабель к соответствующему usb-порту;
Перезагрузите принтер.

«Принтер отсутствует в разделе «Устройство и принтеры»». Нередки ситуации, когда печатное устройство подключено к компьютеру, даже издаёт характерный звук при подключении, но он не отображается в списке подключенных устройств.
«Отсутствие драйверного программного обеспечения»
Как наверняка многим известно, драйверы – это крайне важный компонент, необходимый для работы любого подключаемого оборудования

Возможно именно из-за данной важности, они являются наименее защищёнными элементами операционной системы и постоянно подвергаются «нападкам» вирусного ПО, что в данной ситуации исключать не стоит. Кроме того, любые необдуманные манипуляции с ними могут плачевно сказаться и на их работоспособности, и на работоспособности компьютера в целом.
Исходя из вышеизложенных вариантов«диагноза» и следует начать конкретные действия по исправлению сложившейся, крайне неприятной, ситуации.

Что такое виртуальный принтер в Windows 10

Многие пользователи на ПК с Windows 10 встречали в системе принтер под названием «Microsoft Print to PDF». Этот принтер является виртуальным, то есть программным, а не физическим. Основной его функцией является печать в PDF файл. Распечатав на этом виртуальном устройстве любую информацию, она сохранится в PDF файл. В некоторых случаях это очень удобно.


Microsoft Edge

Теперь перейдем в настройки браузера и выберем пункт «Печать».

Это действие перебросит нас на страницу печати браузера.

На этой странице нажмем кнопку Печать, после чего нас перебросит к окну сохранения распечатанной информации в PDF формате.

Из примера видно, что с помощью виртуального принтера от Microsoft можно распечатать любую информацию, будь это браузер или текстовый документ. Также хочется отметить, если вы хотите виртуальный принтер с расширенными возможностями, то вам стоит воспользоваться виртуальными печатающими программами сторонних разработчиков. Самыми функциональными программами виртуальной печати являются PDFCreator и doPDF.

Почему Windows не видит принтер

Итак, если банальные причины были с уверенностью отметены, то потребуется более подробного углубиться в суть рассматриваемой проблемы.

Но, для начала, стоит упомянуть, что существует две основных разновидности подключения печатных устройств:

  1. это физическое подключение МФУ(usb принтер) к компьютеру
  2. это подключение сетевого принтера посредством локальной сети или беспроводного соединения.

Проблемы с физическим подключением

Компания «Microsoft», несмотря на постоянную критику, предусмотрели множество возможных проблем в работе их операционной системы, а, следовательно, и всей подключаемой к компьютеру периферии.

В операционной системе Windows 10 (да и во всеми любимой WindowsSeven)существует встроенные средства диагностики и исправления ошибок с подключаемыми устройствами. Особой популярностью они не пользуются, в связи с недостаточной информативностью, но как первый инструмент и вариант решения подобное средство наиболее оптимально.

Итак, порядок действий носит следующий характер:

Откройте меню «Пуск» и отсортируйте содержимое по букве «С»;
Выберите папку «Служебные» и откройте «Панель управления»;
В списке категорий обратите внимание на раздел «Оборудование и звук», далее «Устройства и принтеры»;

Кликните правой кнопкой мышки по проблемному печатному устройству и в открывшемся меню кликните по строке «Устранение неполадок»;

Средство диагностики начнёт автоматическую проверку на возможные ошибки и предложит наиболее оптимальное в данной конкретной ситуации решение;
Обратите внимание на скриншот из примера, в этой ситуации проблема заключалась в отсутствие МФУ в списке печатных устройств, используемых по умолчанию. Если нажать на кнопку «Посмотреть дополнительные сведения», то можно просмотреть подробным отчёт по всей полученной средствами диагностики информацией

И уже на основе данной детализации можно выбрать наиболее оптимальное решение.

Открытие общего доступа

Производители современных принтеров делают возможным управление ими через Интернет. Таким образом взаимодействовать с одним устройством можно с нескольких компьютеров, смартфонов или планшетов. Но для этого нужно включить его в домашнюю группу и сделать видимым.

Что делать:

  1. Откройте «Пуск» и в открывшемся меню найдите папку «Служебные». Запустите приложение «Панель управления».

  1. Кликните по значку «Центр управления сетями и общим доступом», здесь же есть значок «Оборудование и звук».

  1. Появится новое окно. В левой части экрана найдите и нажмите надпись «Изменить дополнительные параметры общего доступа». Здесь можно «расшарить» (открыть для других пользователей подсети) другие директории и приложения.

  1. Пролистайте страницу до блока «Общий доступ к файлам и принтерам». Включите его и сохраните все внесенные изменения.

  1. Вернитесь на предыдущую страницу центра. Здесь кликните по синей надписи «Домашняя группа».

  1. Откроется окно для управления и настройки параметров групп. Нажмите «Создать домашнюю группу». Запустится мастер создания новых групп. Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Далее».

  1. Напротив графы «Устройства и принтеры» выставьте параметр «Общий доступ». Для этого кликните по нему и выберите нужный из выпадающего списка. Здесь же вы можете предоставить доступ к другим файлам и программам. Нажмите «Далее».

  1. Система создаст пароль, который понадобится для подключения устройств к домашней группе. Сохраните его и нажмите «Готово». Его можно удалить, изменить, либо посмотреть с главного компьютера в любое время, в этом же окне.

После этого попробуйте снова подсоединить беспроводную оргтехнику к компьютеру через меню «Параметры». Если вы все сделали правильно, то она появится в списке активных устройств.

Устранение неполадок при установке принтеров в Windows 10

Первое, что нужно сделать, это нажать на ссылку «Принтер, которого я хочу, нет в списке». Откроется диалоговое окно «Найти принтер».

Вы должны начать с первого варианта (Мой принтер немного старше. Помогите мне его найти.), Поскольку он выполнит еще одно сканирование, но с другими методами для обнаружения принтеров разных типов.

Если вы находитесь в какой-то офисной среде с общим принтером, вы можете пойти дальше и ввести полный путь к принтеру, который вам необходимо получить у администратора. Параметр «Добавить принтер с использованием адреса TCP/IP или имени хоста» — это, по сути, предыдущий пост, о котором я писал о принтерах, на который я ссылался в верхней части этой статьи.

Последний вариант, «Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными настройками», в основном, если у вас есть принтер, который все еще использует последовательный или параллельный порт. Добавить принтер Bluetooth, беспроводной или сетевой принтер с возможностью обнаружения — это главное диалоговое окно, которое появляется, когда вы нажимаете «Добавить принтер», и оно просто выполняет другое обычное сканирование.

Если ни один из перечисленных выше вариантов не работает для вас, это может быть проблемой с системой печати на вашем компьютере с Windows 10. Следующий вариант — запустить средство устранения неполадок принтера. Вы можете нажать «Пуск», ввести «Устранение неполадок принтера», а затем «Найти и устранить проблемы с печатью».

Вы также можете скачать другое средство устранения неполадок с принтером от Microsoft и запустить его, чтобы посмотреть, сможет ли оно устранить любые проблемы. Наконец, если у вас есть старый принтер, у которого нет драйвера для Windows 10, вам, возможно, придется просто перейти на новый принтер. Вы всегда можете попробовать установить драйвер для Windows 8 или Windows 7, но он может не работать из-за более высоких настроек безопасности в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, оставьте комментарий. Наслаждайтесь!

Включаем распознавание сетевого принтера

Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.

Способ 1: Настройка общего доступа

Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.

Подробнее: Настройка общего доступа в Windows 10

Способ 2: Настройка брандмауэра

Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.

Урок: Настройка брандмауэра Windows 10

Ещё один нюанс, который касается версии «десятки» 1709 — из-за системной ошибки компьютер с объёмом оперативной памяти 4 Гб и менее не распознаёт сетевой принтер. Лучшим решением в подобной ситуации будет обновление до актуальной версии, но если этот вариант недоступен, можно воспользоваться «Командной строкой».

  1. Откройте «Командную строку» с правами администратора.

    Подробнее: Как запустить «Командную строку» от администратора в Windows 10

  2. Введите оператор ниже, после чего воспользуйтесь клавишей Enter:

Перезагрузите компьютер для принятия изменений.

Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.

Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности

Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.

Урок: Установка драйверов для принтера

Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035

Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.

Урок: Устраняем ошибку 0x80070035 в Windows 10

Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory

Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.

Подробнее: Решение проблемы с работой Active Directory в Windows

Способ 6: Переустановка принтера

Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.

Подробнее: Установка принтера в Windows 10

Заключение

Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Возможные ошибки

Если вы подключили устройство, но не знаете, почему появляются некоторые ошибки, то предлагаем вам ознакомиться с самыми популярными из них.

Дополнительно рассмотрим пути для их решения и настройки принтера на печать.

  • требуется вмешательство пользователя. Как исправить: очистить очередь на печать, перезагрузите ПК, принтер. Обновите драйвер или полностью переподключите устройство. Если ошибка появляется после замены картриджа, то возможно, что краска не подходит для данной модели.
  • работа принтера приостановлена. Оргтехника перестала реагировать на действия пользователя. Если используете проводной принтер (который подключается по USB), то проверьте, не отошел ли кабель. Для беспроводных устройств убедитесь в работоспособности сети. Попробуйте перезагрузить компьютер, роутер, устройство. Отключить и подключить его к сети, обновить драйвера.

Информация от производителей принтеров по поддержке Windows 10

Компания HP (Hewlett-Packard) гарантирует, что большинство устройств будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления. При возникновении проблем, можно загрузить драйвер с официального сайта для Win 10. На сайте HP имеется инструкция по решению проблем с компонентами этого производителя в новых ОС.

Фирма Epson обещает поддержку принтеров и МФУ в Windows. Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить с их официального сайта.

В информации производителя Canon сообщается, что большинство печатающих устройств будут поддерживать новую операционную систему. Дрова можно загрузить с оф. сайта, выбрав нужную модель.

Компания Panasonic обещает выпустить драйверы для Виндовс 10 в ближайшем будущем. Фирма Xerox пишет об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Установка драйверов с Windows 8

Если после тщательного поиска драйвер не нашли, то получается одно, либо производитель пока его не выпустил, либо еще не обеспечена его качественная работа на новой ОС Windows 10.
Тогда остается только попытаться найти и установить дрова для предыдущей версии системы. В Windows 10 есть обратная совместимость с Win 8 и 7. В Microsoft официально подтверждали, что если драйвера работают на седьмом и восьмом Виндовс, то они будут работать и с Win 10. Добавление дров предыдущих ОС может решить проблему.

Придется снова зайти сайт производителя, по названию модели искать драйвер для Windows 8, скачать и установить его на Windows 10.

Рекомендации разработчиков по поддержке Windows 10.

Также можно прочитать информацию разработчиков в интернете о функционировании их принтеров в виндовс 10.

К примеру, компания HP утверждает, что с большинством их устройств проблем возникнуть не должно. Для устройств, которые исправно работали до обновления Windows 10 драйвера обновлять не нужно. Но если все же у вас возникла проблема, вы можете скачать подходящую программу с Printeros.RU или с официального сайта производителя. В нем вы также сможете найти информацию как устранить неполадки, когда компьютер не находит принтер.

Производитель печатающих устройств Epson тоже поддерживает пользователей. На сайте компании расположены все необходимые драйвера и вы сможете их скачать в любое время.

Разработчики принтеров Canon, как и HP, говорят что большинство принтеров будет работать на новой операционной системе без проблем. Драйвера также можно скачать с их официального ресурса.

После установки драйверов проблем возникнуть не должно. Но если вам ничего из перечисленного выше не помогло, можно поискать решение проблемы для конкретной модели устройства. Может быть, у кого-нибудь возникали подобные проблемы и они поделились их решением на форумах. Существуют также англоязычные сайты, но для этого необходимо знание английского.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

  • HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС: http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
  • Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
  • Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
  • Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
  • Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

источник-remontka

Как подключить принтер к ноутбуку

Воспользовавшись утилитой диагностики панели управления Windows 10 можно попробовать автоматическое решение проблем с устройством.
Для запуска понадобится открыть панель управления, выбрать «Диагностика», кликнуть по пункту «Устранение неполадок», затем в разделе «Оборудование и звук» щелкнуть пункт «Использование принтера» (еще один путь: «зайти в устройства и принтеры» — кликнув по нужному варианту — «Устранение неполадок»). Также для запуска инструмента устранения неполадок можно скачать файл с официального сайта Microsoft.

Запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе, при обнаружении проблем исправит их.
Программой будет проверено наличие новых драйверов, работоспособность необходимых служб, проблемы соединения с устройством, очереди печати.
Этот способ рекомендуется попробовать в первую очередь, гарантии что он даст положительный результат нету.

Ссылка на основную публикацию